Интерфейс поиска информации

InsightStream предоставляет готовый веб-интерфейс для выполнения поисковых запросов к ассистенту. С его помощью пользователь может задать нужный вопрос и получить точный ответ с указанием источников.

Веб-интерфейс для взаимодействия с ассистентом доступен по адресу: http://адрес_или_доменное_имя_сервера:8080/ID_индекса_в_котором_осуществляется_поиск

Как устроен интерфейс

Веб-интерфейс состоит из следующих элементов:

• Поле ввода вопроса
• Ответ на вопрос с возможностью оценки
• Источники (документ + цитаты)
• Релевантные вопросы

Как правильно формулировать вопросы

Система понимает запросы на естественном языке, но для повышения качества ответов рекомендуем придерживаться следующих правил:

• Формулируйте конкретный вопрос — избегайте абстрактных или общих формулировок.
• По возможности задавайте один вопрос за раз.
• Указывайте контекст, если он важен для понимания (например, "в контексте внутреннего портала" и т.д.).
• Не объединяйте несколько тем в один вопрос.
• Не задавайте общие вопросы, не связанные с базой знаний ассистента

Примеры: ✅ Как получить доступ к панели мониторинга?
✅ Где посмотреть статус обработки документа?

Не рекомендуется: ⛔ Расскажи всё про систему
⛔ Как работает вообще? ⛔ Как завязать галстук?

Оценка ответа

Пользователь может оценить каждый ответ, нажав:

• 👍 — положительная оценка
• 👎 — отрицательная оценка (при этом открывается форма с выбором причины)

Ниже приведены наши рекомендации по выставлению оценок.

примечание

Важно! В логах сохраняются только ответы, которым пользователи проставили оценку.

Положительная оценка (👍)

• Ответ полный и соответствует запросу
• Фактическая информация достоверна
• Указаны корректные ссылки на документы
• Стиль ответа удовлетворяет пользователя

Отрицательная оценка (👎)

Пользователь обязан указать тип проблемы:

1. Фактическая ошибка

• Неверные данные
• Противоречие документации
• Некорректные параметры

2. Неполный ответ

• Отсутствуют важные аспекты
• Не указаны ограничения
• Пропущены ключевые детали

3. Не нравится стиль

• Тяжело читать
• Структура непонятна
• Слишком сухо / слишком художественно

4. Неверный источник

• Использованы нерелевантные документы
• Пропущены целевые источники
• Ссылки не соответствуют ответу

5. Не знает ответа, хотя должен

• Информация есть в базе, но не найдена

6. Не понял мой вопрос

• Ответ не соответствует контексту
• Неверная интерпретация терминов
• Игнорирование деталей

7. Другое

• Возможность указать произвольную причину